FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

  • Est-ce que tout vos produits sont fait en France ?
    Oui, tout nos produits sont fabriqués en France
  • Quel est le délai d’envoi ?
    Le délai d’envoi est d’environ 48h sous réserve d’avoir reçu le paiement.
  • Puis-je faire une commande personnalisée ?
    Les commandes personnalisées se font sur demande et par mail à contact@ateliershiawase.fr
  • La livraison est-elle payante ?
    La livraison est offerte à partir de 85€ si ce montant n’est pas atteint, le coût d’envoi s’affiche lors du récapitulatif de votre panier.
  • Comment suivre ma commande ?
    Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client.
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    Vous pouvez nous signaler tout problème par mail à contact@ateliershiawase.fr